Políticas de Privacidad

En TráeloHoy, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política establece las bases sobre las cuales procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de ti, o que tú nos proporciones.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:

• Información que proporcionas al completar formularios en nuestro sitio web.
• Si nos contactas, podemos guardar un registro de esa correspondencia.
• Detalles de las transacciones que realizas a través de nuestro sitio y del cumplimiento de tus pedidos.
• Direcciones de envío y datos de identificación necesarios para procesos aduaneros (tanto en Estados Unidos como en Venezuela).

2. Uso de la Información

Usamos la información que tenemos sobre ti de las siguientes maneras:

• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para ti.
• Para proporcionarte información, productos o servicios que nos solicites o que consideremos que pueden interesarte.
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros (por ejemplo, la logística de envíos).
• Para notificarte sobre cambios en nuestro servicio.

3. Analíticas y Seguridad de Terceros

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.

• Google Analytics 4 (GA4): Lo utilizamos para entender cómo interactúan los visitantes con nuestra plataforma. Los datos analíticos solo se recopilan si das tu consentimiento explícito en nuestro aviso de cookies.
• Cloudflare Turnstile: Para proteger nuestro sitio web contra el spam, fraudes y abusos de robots, utilizamos Cloudflare Turnstile en modo invisible. Este servicio analiza el comportamiento de la conexión de forma anónima. Al utilizar este sitio, aceptas el uso de esta tecnología y sus políticas de privacidad.

4. Divulgación de tu Información

Podemos divulgar tu información personal a cualquier miembro de nuestro grupo corporativo. No compartiremos tu información personal con terceros con fines de marketing. Solo compartiremos datos estrictamente necesarios con autoridades aduaneras y logísticas internacionales para el procesamiento legal de tus envíos.

5. Seguridad de los Datos

Toda la información que nos proporcionas se almacena en servidores seguros. Las contraseñas están fuertemente encriptadas (hashing), y las transferencias de datos en nuestra plataforma están protegidas a través de tecnología SSL estándar de la industria.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines de marketing. También tienes el derecho de acceder, modificar o solicitar la eliminación de la información que tenemos sobre ti. Si deseas ejercer estos derechos o tienes preguntas sobre esta política, contáctanos a soporte@traelohoy.com.