Términos y Condiciones
Reglas claras para un servicio transparente y eficiente.
Al utilizar los servicios de TráeloHoy, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revísalos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sistema logístico.
1. Servicios Ofrecidos
TráeloHoy actúa como un intermediario logístico. Nos encargamos de recibir tus compras realizadas en Estados Unidos en nuestra sede en Miami, FL, y consolidar, procesar y enviar estos paquetes hacia su destino final en Venezuela. No somos vendedores de los productos, somos el canal logístico.
2. Política de Reembolsos y Responsabilidades
En cuanto a los productos en sí: Si el producto adquirido a través de nuestra plataforma (ej. Amazon) llega con defectos de fábrica, gestionaremos netamente la devolución del producto por defecto de fábrica con el vendedor original. Los costos de envío de retorno (si aplican) deberán ser cubiertos según las políticas del fabricante.
3. Artículos Prohibidos
El usuario acepta no enviar materiales ilegales, peligrosos, inflamables, armas de fuego, explosivos, drogas, dinero en efectivo o cualquier artículo prohibido por las leyes de aduana de los Estados Unidos de América y de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier intento de enviar estos artículos resultará en la retención del paquete y la suspensión de la cuenta.
4. Pagos y Tarifas
Las tarifas de envío aéreo y marítimo están sujetas a cambios según fluctuaciones del mercado, peso volumétrico y políticas aduaneras. Las facturas deben ser pagadas en su totalidad antes del despacho final de la mercancía.
5. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, y las normativas comerciales internacionales de la República Bolivariana de Venezuela en las jurisdicciones correspondientes a la recepción de los bienes.